اللجوء إلى القضاء حق مكفول، لكنه ليس دائماً الطريق الأسرع أو الأقل كلفة. فالدعوى تستهلك الوقت والمال وتنهي غالباً العلاقة التجارية بين الطرفين. وفي كثير من النزاعات التي تصلنا، يكون الصلح المدروس قادراً على تحقيق معظم ما يريده العميل في وقت أقصر. والصلح الجيد لا يعني التنازل، بل يعني أن تحصل على حقك بأقل خسارة ممكنة.
متى يكون الصلح خياراً مناسباً؟
- عندما تريد الحفاظ على علاقة تجارية مستمرة مع الطرف الآخر.
- عندما يكون الخلاف على جزء من المبلغ لا على أصل الحق.
- عندما تكون أدلتك جيدة لكنها غير قاطعة في بعض النقاط.
- عندما يكون الطرف الآخر متعثراً مالياً، فيكون جدول سداد واقعي أفضل من حكم يصعب تنفيذه.
- عندما تكون السرية مهمة لسمعة الشركة.
كيف تفاوض دون أن تضعف موقفك؟
أكبر مخاوف أصحاب الأعمال أن يُفهم عرض الصلح على أنه اعتراف بضعف الموقف. ويمكن تجنب ذلك بخطوات واضحة:
- جهّز ملفك كأنك ستقاضي غداً. قوة موقفك التفاوضي تأتي من جاهزيتك للبديل.
- حدد حدودك مسبقاً: ما الحد الأدنى الذي تقبله، وما الذي لا يمكن التنازل عنه.
- اختر عباراتك بعناية في المراسلات، وتجنب ما قد يُقرأ إقراراً بما لا تقصده.
- فاوض عبر طرف مختص عند الحاجة، فوجود محامٍ يرفع جدية التفاوض ويحمي صياغتك.
الصلح عبر القنوات الرسمية
أتاحت وزارة العدل خدمات للصلح الإلكتروني عبر منصة تراضي، تتيح للطرفين التوصل إلى اتفاق بإشراف مصلحين معتمدين. وتشترط الأنظمة في بعض أنواع الدعاوى محاولة الصلح أو إشعار الطرف الآخر قبل رفع الدعوى، فمن المهم التحقق من ذلك في نزاعك قبل اتخاذ أي خطوة.
اكتب الاتفاق كما يجب
الاتفاق الشفهي أو الرسالة العابرة لا تكفي. ينبغي أن يتضمن اتفاق الصلح:
- المبلغ أو الالتزام المتفق عليه بدقة، ومواعيد السداد أو التنفيذ.
- ما يترتب على التأخر في السداد، كحلول باقي الأقساط.
- نطاق المخالصة: ما الذي ينتهي بهذا الاتفاق وما الذي يبقى قائماً.
- توقيع من يملك صلاحية تمثيل كل طرف.
والأفضل أن يُوثَّق الاتفاق بطريقة تمنحه قوة السند التنفيذي، حتى لا تحتاج إلى دعوى جديدة إن أخلّ الطرف الآخر بالتزامه.
متى لا يكون الصلح مناسباً؟
في المقابل، قد لا يكون الصلح خياراً عملياً إذا كان الطرف الآخر يستخدم التفاوض لكسب الوقت أو تهريب أمواله، أو إذا كان النزاع يحتاج إلى حكم يرسّخ مبدأً تتكرر حالاته في عملك. في هذه الحالات يكون التحرك القضائي المبكر، مع طلب الإجراءات التحفظية المناسبة عند الحاجة، أكثر حماية لحقك.
قرار الصلح أو التقاضي قرار تجاري بقدر ما هو قانوني. وتقييم موقفك مع محامٍ يعرف الطريقين يساعدك على اختيار ما يخدم مصلحتك فعلاً.